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Politique d'expédition, de livraison, de remboursement et de retour - shoppingdirect24.com
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Politique de livraison, de livraison, de remboursement et de retour

Vous récupérez votre argent si:

- le produit livré n'est pas comme décrit, taille ou couleur autre que celle commandée

- le produit livré est un faux et a été décrit comme étant l'original

Nous ne sommes pas responsables:

- pour les dommages à l'emballage ou au produit causés par le service de livraison du courrier

- si le produit est renvoyé par le service de livraison du courrier pour des raisons indépendantes de notre volonté

 

EXPÉDITION & LIVRAISON

Nous sommes fiers d'offrir la livraison internationale gratuite dans le monde entier pour tout! Nous couvrons les frais d'expédition - où que vous soyez!

Comment expédiez-vous des forfaits?
Les colis provenant de producteurs, d'entrepôts, de fournisseurs ou de distributeurs en Chine, à Hong Kong ou à Shanghai seront expédiés par EPacket si le prix du produit est supérieur à 25 EURO / 28 USD et s'ils sont disponibles pour votre pays pour garantir une livraison rapide. Sinon, par le service d'expédition standard le plus économique disponible. Les expéditions pour les produits provenant d'autres emplacements géographiques seront effectuées en utilisant la livraison standard.

Les produits fabriqués à la demande seront fabriqués et expédiés par l'un de nos partenaires d'impression et de production fabriqués à la demande. Pour la majorité des produits fabriqués à la demande, les installations de production et d'expédition se trouvent dans plusieurs continents et pays (États-Unis, divers pays de l'UE et Australie). Dans la plupart des cas, les installations les plus proches de vous seront utilisées pour produire et expédier le produit. Si, par exemple, vous êtes un citoyen de l'UE, nous nous efforcerons de produire et d'expédier depuis l'UE pour éviter que vous ayez des problèmes avec les douanes ou d'autres problèmes d'importation. Pour les États-Unis, l'Australie et d'autres régions et comtés, des solutions équivalentes sont disponibles et seront appliquées, si elles sont disponibles. Des exceptions peuvent s'appliquer et être nécessaires pour des raisons techniques ou pour les niveaux de stock et la disponibilité des produits.


Qu'en est-il des douanes?
Comme d'autres retai en lignelers, wNous ne pouvons être tenus responsables des frais de douane, des taxes d'importation ou des frais de manutention locaux une fois les articles expédiés. Les conditions douanières varient selon les pays et les changements sont fréquents. En achetant nos produits, vous consentez à ce qu'un ou plusieurs colis pour une commande vous soient expédiés et puissent bénéficier de frais de douane et de traitement à leur arrivée dans votre pays et en fonction de la législation de votre pays.

Vous pouvez vous renseigner ou rechercher en ligne sur les conditions douanières de votre pays avant de commander. La grande majorité des marchandises arriveront sans ces problèmes.

Combien de temps prend la livraison?
Le délai de livraison varie selon l'emplacement. Ce sont nos estimations, mais ne peuvent pas être garanties:
Lieu d'expédition estimé
États-Unis 4-15 jours ouvrables
Canada, Europe 6-25 jours ouvrables
Australie, Nouvelle-Zélande 6-30 jours ouvrables
Amérique centrale et du sud 15-55 jours ouvrables

Autres destinations 15-55 Jours ouvrables


Comment puis-je suivre ma commande?
Oui, nous utiliserons des informations de suivi si elles sont disponibles pour votre commande. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant vos informations de suivi. 
Mon suivi dit «aucune information disponible pour le moment".
Pour certaines sociétés de transport, il faut compter 1-5 jours pour traiter votre commande et il se peut que la mise à jour du système nécessite des jours ouvrables supplémentaires 2-5. Si votre commande a été passée plus de 6 jours ouvrables et qu'il n'y a toujours pas d'informations sur votre numéro de suivi, veuillez nous contacter.
Mes articles seront envoyés dans un seul paquet?
Pour des raisons logistiques, les articles d'un même achat seront parfois envoyés dans des paquets distincts.
Si vous avez d'autres questions, s'il vous plaît contactez-nous et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

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Politique de remboursement et de retour

Quelle que soit la raison de votre demande de remboursement ou de retour de produit, nous nous efforcerons toujours d'obtenir une bonne résolution!

Annulation d'une commande
Toutes les commandes peuvent être annulées jusqu'à leur expédition. Si votre commande a été payée et que vous devez effectuer une modification ou annuler une commande, vous devez nous contacter immédiatement. Une fois que le processus d'emballage et d'expédition a commencé, il ne peut plus être annulé.

Vous obtenez un remboursement lorsque:
- L'article que vous avez commandé n'est pas arrivé dans les délais impartis - nous avons un délai de livraison garanti de 60 pro-forma, alors que la plupart des produits arrivent beaucoup plus tôt.
- L'article que vous avez reçu qui était assuré d'être authentique, mais était faux 

Des remboursements sont également possibles si le mauvais article a été reçu en termes de couleur, de taille ou de modèle (des preuves peuvent être demandées [foto]).

Vous devez contacter votre service de distribution de courrier si:
- L'emballage est arrivé endommagé
- La commande a disparu

S'il vous plaît noter que les mesures de taille donnés peuvent se méfier légèrement, car les mesures sont souvent prises manuellement.

Les couleurs sur les photos du produit peuvent légèrement différer en ce qui concerne les effets d'éclairage, l'angle de la caméra ou les problèmes d'affichage de l'écran de l'ordinateur.

Nous ne pouvons accepter le retour de produits fabriqués à la demande ou spécialement fabriqués pour vous. Les produits sont identifiés comme tels dans la description du produit.

Les remboursements ne peuvent être effectués si:
- Votre commande n'est pas arrivée en raison de facteurs sous votre contrôle (c.-à-d. Fournir la mauvaise adresse de livraison, loin de la maison pendant une période prolongée et / ou il a été renvoyé par votre bureau de poste comme non livrable)
- Votre commande n'est pas arrivée en raison de circonstances exceptionnelles hors de notre contrôle (c'est-à-dire non dédouanée par les douanes, retardée par une catastrophe naturelle).
Autres circonstances exceptionnelles hors de notre contrôle.

Vous pouvez soumettre des demandes de remboursement dans les 15 jours suivant le délai de livraison garanti (60 jours). Vous pouvez le faire en envoyant un message sur la page Contactez-nous.

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S'il vous plaît noter que tLe processus de paiement et de paiement est géré par la société MLVEDA et vous serez redirigé vers leurs pages pour ce processus. La commande et le paiement sont effectués dans la devise de votre choix.

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Nous ne verrons jamais vos détails de paiement des comptes Paypal ou des numéros de carte de crédit. Toutes ces informations ne concernent que le fournisseur de paiement. Nous utilisons Stripe pour le traitement des cartes de crédit - confiance de millions d'entreprises dans le monde entier.

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